Autor: dephant

SEMANA DE LAS RRSS

Las RRSS son canales efectivos para construir una identidad sólida, única y reconocible, erigiendo una imagen positiva de nuestra marca, generando….

Neurotip – La importancia de los ojos

A la hora de desarrollar una “Estrategia de Marketing” es fundamental tener en cuenta cada aspecto que involucre la misma, la importancia de los ojos es…

¿Cómo hacer un logo para un emprendimiento?

Crear un logo para tu emprendimiento es un paso crucial que puede influir significativamente en cómo los clientes perciben tu marca. Un logo bien diseñado no solo atrae la atención, sino que también comunica los valores y la esencia de tu empresa. Aquí te enseño algunos aspectos esenciales que debes tener en cuenta al diseñar un logo para tu emprendimiento.

“Glosario de Redes Sociales”

“Glosario de Redes Sociales” Aquí presentamos algunos de los términos más comúnmente utilizados en las redes sociales: Algoritmo Un conjunto de reglas que utilizan las redes sociales para determinar qué contenido mostrar a los usuarios. Engagement El nivel de interacción que el público tiene con tu contenido. Esto puede incluir likes, comentarios y shares. Hashtag Una palabra clave precedida por el signo #. Los hashtags se utilizan para agrupar publicaciones con temas similares. Influencer Una persona con un gran número de seguidores en las redes sociales que puede influir en las opiniones y comportamientos de su audiencia. Meme Una imagen, video o texto que se comparte en internet y se vuelve viral. Post Una publicación en una red social. Taggeo Cuando etiquetas a otra persona o cuenta en una publicación o foto. Viral Cuando una publicación o contenido se comparte rápidamente y ampliamente en las redes sociales. Feed El flujo continuo de actualizaciones y publicaciones de las personas y páginas que sigues en una red social. Followers Personas que siguen tu cuenta en las redes sociales. Viral Cuando una publicación o contenido se comparte rápidamente y ampliamente en las redes sociales. Feed El flujo continuo de actualizaciones y publicaciones de las personas y páginas que sigues en una red social. Bio Breve descripción personal que se muestra en tu perfil de redes sociales. DM o Mensaje Directo Un mensaje privado enviado a través de una red social. TT o Trending Topic Un tema que se ha vuelto muy popular en una red social en un periodo corto de tiempo. Retweet En Twitter, es una función que permite a los usuarios compartir el tweet de otra persona en su propio timeline. Handle Es el nombre de usuario en Twitter, precedido por el signo @. Story Un formato de publicación en Instagram y Facebook que desaparece después de 24 horas. Recuerda, mantenerse al día con el lenguaje de las redes sociales puede ayudarte a maximizar tus esfuerzos de marketing en estas plataformas. Este glosario te proporciona un punto de inicio sólido, pero las redes sociales están siempre en constante evolución, así que asegúrate de seguir aprendiendo y adaptándote. Matías Iñigo Neuropublicidad Diseñador UX/UI Marketing Estratégico

“Social Commerce” VS “E- Commerce”

SOCIAL COMMERCE VS E-COMMERCE En el mundo del comercio en línea, existen dos términos clave que debes conocer: “E-Commerce” y “Social Commerce”. Ambos representan formas de comprar y vender productos y servicios en línea, pero hay diferencias clave que los distinguen. El E-Commerce, o comercio electrónico, es el acto de comprar y vender bienes y servicios a través de Internet, utilizando plataformas específicamente diseñadas para este propósito, como Amazon, eBay y AliExpress. Estas plataformas proporcionan un espacio en línea donde los vendedores pueden listar sus productos y los compradores pueden revisar y comprar estos productos, independientemente de su ubicación geográfica. El E-Commerce puede abarcar una amplia gama de transacciones, desde la venta de bienes físicos, como ropa y electrónica, hasta la provisión de servicios digitales, como suscripciones a software o cursos en línea. Por otro lado, el Social Commerce, o comercio social, es una subcategoría del E-Commerce que utiliza las redes sociales para facilitar la compra y venta de productos y servicios. En lugar de dirigir a los usuarios a un sitio web externo, las transacciones de Social Commerce ocurren directamente dentro de las plataformas de redes sociales. Esto puede incluir la venta directa de productos a través de publicaciones o anuncios en plataformas como Facebook, Instagram o Pinterest. Además, el Social Commerce a menudo utiliza las opiniones y recomendaciones de otros usuarios en estas plataformas para influir en las decisiones de compra. Esto puede manifestarse en forma de reseñas de productos, recomendaciones de amigos o influencers promocionando productos específicos. En resumen, aunque tanto el E-Commerce como el Social Commerce implican la venta de productos y servicios en línea, la principal diferencia entre ellos radica en el canal a través del cual se realiza la venta. Mientras que el E-Commerce se realiza a través de plataformas de comercio electrónico dedicadas, el Social Commerce se lleva a cabo dentro de las plataformas de redes sociales. Cada uno tiene sus propias ventajas y puede ser utilizado de manera efectiva para alcanzar diferentes objetivos de marketing y ventas. Matías Iñigo Neuropublicidad Diseñador UX/UI Marketing Estratégico

Calendario Emprendedor 2024

Sumate a nuestro CALENDARIO EMPRENDEDOR 2024 Hicimos este CALENDARIO 2024 para que puedas preparar con antelación cada acción de tu Marca o Emprendimiento. Esperamos te sea de utilidad y que puedas aprovecharlo al máximo. Acceder al Google Calendar Matías Iñigo Neuropublicidad Diseñador UX/UI Marketing Estratégico

¿Qué es un “Bump” y cómo aplicarlo en un local físico?

En el ámbito del marketing y las ventas, el término “BUMP” se refiere a una estrategia utilizada para aumentar las ventas en un local físico. Consiste en colocar productos o artículos relacionados cerca de la caja registradora o en lugares estratégicos de alto tráfico en el establecimiento. Consiste en colocar productos o artículos relacionados cerca de la caja registradora o en lugares estratégicos de alto tráfico en el establecimiento. El objetivo principal de un “Bump” es aprovechar la atención y el interés de los clientes mientras realizan su compra para ofrecerles productos adicionales que complementen su elección inicial. Esto se logra colocando productos relacionados o complementarios cerca de los puntos de pago. La idea detrás de esta estrategia es aprovechar la mentalidad del cliente en ese momento, ya que es más probable que estén dispuestos a considerar productos adicionales cuando ya han tomado la decisión de comprar algo. Al ofrecerles productos relacionados o complementarios de manera conveniente y visible, se aumentan las posibilidades de que realicen una compra adicional impulsiva. Al aplicar un “Bump” en un local físico, es importante seguir estos pasos: Identificar los productos o artículos que son complementarios o relacionados con los productos principales que se venden en el local. Por ejemplo, si tienes una tienda de electrónica y un cliente compra un teléfono inteligente, los productos “Bump” podrían ser una funda protectora, un cargador rápido o unos auriculares inalámbricos. Colocar estos productos cerca de la caja registradora o en lugares estratégicos de alto tráfico, como pasillos principales o áreas de espera. La idea es que los clientes no puedan evitar notarlos y considerar la posibilidad de adquirirlos. Asegurarse de que los productos “bump” sean visualmente atractivos y estén claramente etiquetados con precios y descripciones. Es importante que los clientes puedan comprender rápidamente qué están obteniendo y a qué precio. Capacitar al personal para que promueva los productos “bump” de manera amigable y persuasiva, señalando los beneficios y las ventajas de adquirirlos junto con el producto principal. El personal debe ser capaz de destacar cómo estos productos adicionales pueden mejorar la experiencia del cliente y satisfacer sus necesidades. Realizar un seguimiento y análisis de los resultados obtenidos con la estrategia del “bump” para evaluar su efectividad y realizar ajustes si es necesario. Esto puede incluir la revisión de las ventas generadas por los productos “bump” y la recopilación de comentarios de los clientes para obtener información sobre su experiencia de compra. Recuerda que el objetivo principal del “Bump” es brindar una oportunidad adicional de compra a los clientes, al ofrecerles productos relacionados o complementarios de manera conveniente y atractiva. Al implementar correctamente esta estrategia, puedes aumentar el valor de tu ticket promedio y mejorar la experiencia de compra en tu local físico. ¡No dudes en probar esta estrategia y ver los resultados positivos que puede generar! Si querés saber cómo podés implementarlo en tu Negocio, ESCRIBINOS !!! Matías Iñigo Neuropublicidad Diseñador UX/UI Marketing Estratégico

Gatillos Mentales

SON LOS ESTÍMULOS QUE RECIBE EL CEREBRO HUMANO Y QUE LLEVAN A UNA PERSONA A DECIDIR ALGO.LOS GATILLOS MENTALES PARA LA VENTAS, ACTÚAN COMO IMPULSOR PARA LA TOMA DE DECISIONES.LOS HUMANOS TENEMOS 2 SISTEMAS DE TOMA DE DECISIÓN. 1. AUTOMÁTICO, SUBCONCIENTE Y RÁPIDO (ELECCIONES SENCILLAS, COMER, BEBER, COMPRAR ALGO DE POCO COMPROMISO ECONÓMICO, ETC.) 2- LÓGICO, CALCULADOR Y LENTO (COMPRAR ALGO CON UN ALTO COMPROMISO ECONÓMICO O PERSONAL, UN AUTO, UNA CASA, VIAJE, CASAMIENTO, ETC.)  LOS GATILLOS MÁS COMUNES SON: 1. SENCILLEZ LOS TEXTOS REDACTADOS CON SENCILLEZ TRANSMITEN EL PENSAMIENTO DE QUE TU PRODUCTO O SERVICIO ES FÁCIL DE CONSUMIR. 2. GANANCIA QUE TUS CLIENTES SEPAN LO QUE PUEDEN GANAR SI CONSUMEN TU PRODUCTO O SERVICIO. 3. CURIOSIDAD TU CONTENIDO TIENE ESPECIAL IMPORTANCIA EN ESTA TÉCNICA DE PERSUACIÓN, SI AYUDA A RESOLVER UN PROBLEMA. EL MISTERIO Y LA EXPECTATIVA SON ALIADOS PARA QUE CUALQUIERA QUIERA CURIOSEAR EN NUESTRO ESPACIO. 4. AFINIDAD SE TRATA DE DESPERTAR LA EMPATÍA DE QUIEN CONSUMA EL CONTENIDO Y QUE SE SIENTA IDENTIFICADO. 5.STORYTELLING ES CREAR RELATOS QUE DESPIERTEN SENTIMIENTOS EN QUIEN LO LEE. 6. ANTICIPACIÓN GENERAR EXPECTATIVA ES UN GATILLO MENTAL QUE PREPARA EL ESCENARIO PARA LO QUE VENDRÁ. 7. SENTIMIENTO DE COMUNIDAD IMAGINA QUE SI LOS QUE CONSUMEN TU MARCA SABEN QUE VAN A FORMAR PARTE DE UNA COMUNIDAD. 8.ENEMIGO COMÚNDESCUBRIR AL ENEMIGO DE TU AUDIENCIA, TE VA A DAR UN PUNTO A FAVOR CUANDO QUIERAS MOSTRAR QUE ESTÁS DE SU LADO. PARA SABER QUÉ O QUIÉNES,TENÉS QUE PENSAR LO QUE IMPIDE QUE LOS INTEGRANTES DE TU PÚBLICO LLEGUEN A SU OBJETIVO. UNIRSE CONTRA EL ENEMIGO COMÚN Y ENFRENTARLO, TELLEVA A VOS Y A TU PÚBLICO POR EL MISMO CAMINO.EN ESA DIRECCIÓN ESTÁ TU MARCA, QUE SE CONVERTIRÁ EN EL ARMA PARA COMBATIRLO Y DARÁ SOLUCIÓN AL CONFLICTO. 9. GARANTÍADAR SEGURIDAD A LOS POTENCIALES CLIENTES CON RESPECTO A LA POSVENTA. 10. AUTORIDADLA OPINIÓN DE ALGUIEN QUE INSPIRA CONFIANZA, ES TENIDA EN CUENTA POR LAS PERSONAS QUE LO SIGUEN. 11. RECIPROCIDADDAR ALGO A CAMBIO DE MANERA DESINTERESADA. 12. DATOS CIENTÍFICOSNÚMEROS Y PORCENTAJES AUMENTAN LA CREDIBILIDAD Y REFUERZA TU ARGUMENTO. 13. SIMPATÍAGENERAR UN IMPACTO POSITIVO ES IMPORTANTE, CAUSAR UNA BUENA IMPRESIÓN VA A HACER QUE QUIERAN SABER MÁS DE TU MARCA. 14. EL PORQUÉDAR LOS MOTIVOS DE POR QUÉ ELEGIR TU PRODUCTO. ES DE LO QUE TUS CLIENTES DEBEN ESTAR AL TANTO SI O SI. 15. COMPROMISOLAS PERSONAS VALORAN MUCHO LA FIDELIDAD Y EL COMPROMISO. EL COMPROMISO ES UNA HERRAMIENTA QUE SE USA MUCHO EN LOS SITIOS WEB. 16. NOVEDADESUSA LA INFORMACIÓN QUE RODEA A TU MARCA A TU FAVOR. 17. PRUEBA SOCIALCOMPARTIR TESTIMONIOS POSITIVOS, GENERA CONFIANZA Y VALIDEZ EN QUIENES SON POTENCIALES CLIENTES DE TU MARCA. 18. DOLOR Y PLACEREXPLORAR LOS DOLORES Y PROBLEMAS DE TUS CLIENTES, PARA SEDUCIRLOS CON EL PRODUCTO O SERVICIO QUE VENDÉS Y ACERCARLOS AL PLACER. 19. ESCASEZPARA LOGRAR VENTAS POR MEDIO DE ESTE GATILLO, LAS GRANDES MARCAS UTILIZAN RECURSOS COMO “CUPOS LIMITADOS” O UN REGALO PARA LOS PRIMEROS COMPRADORES. 20. URGENCIAES SIMILAR A LA ESCASEZ PERO ESTÁ DELIMITADA POR TIEMPO, ES DECIR, QUE HAY UN PERÍODO ESPECÍFICO PARA ADQUIRIR UN PRODUCTO. POR EJ, CYBERMONDAY, HOTSALE, BLACK FRIDAY. 21. CONTRASTECOMPARAR LOS BENEFICIOS DE TU PRODUCTO CON OTROS, HACE QUE SE PERCIBA EL VALOR AGREGADO DE ESTOS FÁCILMENTE.  Matías Iñigo Neuropublicidad Diseñador UX/UI Marketing Estratégico

5 diferencias entre User Persona y Buyer Persona

En Experiencia de Cliente y Experiencia de Usuario hay 2 grandes protagonistas que guían todo el recorrido para lograr objetivos. Sí, a veces pueden llegar a confundirse y pensar que hablamos de lo mismo ¡pero no es así, son diferentes! En esta nota te contaremos las diferencias entre User Persona y Buyer Persona. ¿Te cuesta un poco entender la diferencia entre ambos? te revelaremos lo que necesitas saber: Qué es un user persona Imagina que estás a punto de diseñar un producto digital. Estás comenzando el proyecto y para que resulte exitoso y cumpla los objetivos, debes saber a quién te enfrentas o, mejor dicho, a quién destinarás ese producto. Para lograr recabar la información necesaria, realizas entrevistas, pruebas de usabilidad, datos cualitativos y más. Y luego de un análisis exhaustivo, determinas a quién le hablarás. Para ello, debes comprender sus emociones, sus puntos de dolor, sus necesidades para poder centrarte en él, en el usuario.  Tras haber realizado esas investigaciones, recolectado y analizado toda la información, estás en condiciones de crear tu user persona. ¡Pero atención! Un user persona también puede ser un usuario actual de un producto que ya existe. Eso dependerá del tiempo que tengas para realizar el proceso y de las necesidades del momento.  Dicho en un modo más técnico, un user persona es un personaje semi ficticio basado en tu usuario actual (existente) o ideal (por venir). Representa, a grandes rasgos, a un grupo más grande de personas, que son las que utilizarán tu producto. Por ejemplo, si estás por diseñar una app eCommerce para un retail, deberás tener en cuenta a qué tipo de personas o usuarios destinarás de forma principal tu producto.  El user persona se centra en el usuario, en lo que siente, en sus expectativas, en sus emociones y frustraciones y más. En el recorrido que hará al utilizar nuestro producto, pero siempre desde su punto de vista de usuario.  Al comprender lo que espera, las preocupaciones y las motivaciones de las personas que son objeto de nuestra investigación, que el producto tenga éxito es muchísimo más factible.  Ahora, pasemos a lo siguiente. Qué es un buyer persona Un buyer persona es nuestro comprador ideal. Aquí no hablamos de usuario sino de algo mucho más comercial.  Si bien también se utilizan técnicas de entrevistas, encuestas y recolección de datos, el foco es diferente. Cuando hablamos de buyer persona nos centramos en el cliente, en el comprador, en satisfacer sus necesidades de compra.  Hablamos de Experiencia de Cliente y no de usuario. ¿Quieres saber con más exactitud cuáles son las principales diferencias entre user y buyer persona, estos 2 tipos de personajes tan importantes en nuestras estrategias? Continúa leyendo. Las 5 diferencias entre user persona y buyer persona Si bien ambos son importantes para construir nuestros arquetipos y estereotipos, son diferentes. Sí, pueden confundirse por ser tan parecidos fonéticamente y por compartir algunas características.  Ahora, te contaremos sobre las 5 diferencias que los separan. 1 – Diferentes focos Mientras nuestros user persona guían la Experiencia de Usuario y son un punto central en el diseño UX, los buyer persona aluden más a las estrategias de marketing. El objetivo de los user persona es determinar lo que sienten los usuarios y, en base a sus puntos de dolor y emociones, crear un recorrido libre de obstáculos para que puedan cumplir sus objetivos. Por ejemplo, volviendo a la app de retail, como diseñadores de experiencias, debemos velar por una buena navegación. El contenido que mostramos debe ser usable, accesible y claro. Debemos hacerle la vida más fácil al usuario y que se vaya de nuestra app con un objetivo cumplido y no con interrogantes.  2 – Los buyer persona no son usuarios pero pueden serlo Los buyer no son nuestros usuarios, pero pueden serlo, ya que tiene una necesidad que resolver y nuestro producto puede ayudarlo. Además, los buyer persona también pueden ser gerentes de compra, de marketing, decisores o quienes tengan injerencia en la toma de decisiones comerciales.  Por ende, pueden ser un grupo de personas determinado con mucho más poder de compra.  3 – Clave: Experiencia de Usuario y de Cliente Las user persona se centran en la facilidad de uso de un producto o entorno digital. Por ejemplo, si hay buenos textos en la UI (interfaz de usuario), que es lo que ve la persona en la pantalla con la que interactúa, hay más posibilidades de que cumpla sus objetivos y no se vaya frustrado. Los buyer persona se centran muchísimo más en lo comercial. Si bien, por supuesto, tienen en cuenta las necesidades de la persona, lo hacen desde el punto de vista del cliente. 4 – Objetivos diferentes Las personas compradoras, o los buyer persona, están más interesadas en objetivos de nivel superior, o sea, comerciales y transaccionales. En cambio, los user persona tienen otro tipo de motivaciones que se enfocan en quienes van a usar su producto digital. Y de esta diferenciación prosigue nuestro último rasgo a destacar que separa a los user persona. 5 – Los user persona son los usuarios finales Los user persona, a rasgos generales, también construyen al cliente ideal de una marca, pero pueden no ser los compradores finales. Pueden utilizar un producto, pero no adquirirlo.  Pero sí son los usuarios finales de nuestro producto, quienes disfrutarán de una UX pensada para ellos, diseñada a partir de investigar sus emociones.  Como dijimos antes, los user persona tienen otros objetivos y otras aspiraciones, pero para nada son menos importantes que las de los buyer persona. Si bien los segundos tienen como fin lograr ventas, los primeros velan por la buena navegabilidad de un sitio o app, por comunicar para todas las personas teniendo en cuenta discapacidades, empatía e igualdad de género, entre otras cosas. En resumen Dependiendo de lo que necesites y el proyecto en el que estés involucrado/a, te servirá uno u otro personaje ficticio. En UX, el dominante es el user persona, por lo que si estás diseñando buenas experiencias de usuario, ya sabes quien será el personaje que guiará el viaje. Por el contrario, si estás realizando una estrategia de marketing,