En el ámbito del marketing y las ventas, el término "BUMP" se refiere a una estrategia utilizada para aumentar las ventas en un local físico. Consiste en colocar productos o artículos relacionados cerca de la caja registradora o en lugares estratégicos de alto tráfico en el establecimiento.
Consiste en colocar productos o artículos relacionados cerca de la caja registradora o en lugares estratégicos de alto tráfico en el establecimiento.
El objetivo principal de un "Bump" es aprovechar la atención y el interés de los clientes mientras realizan su compra para ofrecerles productos adicionales que complementen su elección inicial. Esto se logra colocando productos relacionados o complementarios cerca de los puntos de pago.
La idea detrás de esta estrategia es aprovechar la mentalidad del cliente en ese momento, ya que es más probable que estén dispuestos a considerar productos adicionales cuando ya han tomado la decisión de comprar algo. Al ofrecerles productos relacionados o complementarios de manera conveniente y visible, se aumentan las posibilidades de que realicen una compra adicional impulsiva.
Al aplicar un "Bump" en un local físico, es importante seguir estos pasos:
- Identificar los productos o artículos que son complementarios o relacionados con los productos principales que se venden en el local. Por ejemplo, si tienes una tienda de electrónica y un cliente compra un teléfono inteligente, los productos "Bump" podrían ser una funda protectora, un cargador rápido o unos auriculares inalámbricos.
- Colocar estos productos cerca de la caja registradora o en lugares estratégicos de alto tráfico, como pasillos principales o áreas de espera. La idea es que los clientes no puedan evitar notarlos y considerar la posibilidad de adquirirlos.
- Asegurarse de que los productos "bump" sean visualmente atractivos y estén claramente etiquetados con precios y descripciones. Es importante que los clientes puedan comprender rápidamente qué están obteniendo y a qué precio.
- Capacitar al personal para que promueva los productos "bump" de manera amigable y persuasiva, señalando los beneficios y las ventajas de adquirirlos junto con el producto principal. El personal debe ser capaz de destacar cómo estos productos adicionales pueden mejorar la experiencia del cliente y satisfacer sus necesidades.
- Realizar un seguimiento y análisis de los resultados obtenidos con la estrategia del "bump" para evaluar su efectividad y realizar ajustes si es necesario. Esto puede incluir la revisión de las ventas generadas por los productos "bump" y la recopilación de comentarios de los clientes para obtener información sobre su experiencia de compra.
Recuerda que el objetivo principal del "Bump" es brindar una oportunidad adicional de compra a los clientes, al ofrecerles productos relacionados o complementarios de manera conveniente y atractiva. Al implementar correctamente esta estrategia, puedes aumentar el valor de tu ticket promedio y mejorar la experiencia de compra en tu local físico.
¡No dudes en probar esta estrategia y ver los resultados positivos que puede generar!
Si querés saber cómo podés implementarlo en tu Negocio, ESCRIBINOS !!!
Matías Iñigo
- Neuropublicidad
- Diseñador UX/UI
- Marketing Estratégico