Semana de las RRSS
- Conocé tu Marca:
A partir de su “nacimiento”, las redes sociales han causado un gran impacto social. Influyendo en nuestras vidas desde diferentes perspectivas, como la laboral, la informativa, o la del mero entretenimiento, se han vuelto la nueva conexión global que nos vincula con seres queridos, marcas, influencers y celebridades; minuto a minuto a un ritmo que nunca desacelera y sin importar las distancias. En esta nueva era, todo está cerca de todos.
Desde compartir información, comunicarse, expresarse y crear contenido personalizado, las plataformas permiten difundir material a todo el mundo, en pocos y simples pasos. Pero… ¿Les damos el uso correcto? ¿Estamos aprovechando todo su potencial en pos de crecer y potenciar nuestra marca?
Las RRSS son canales efectivos para construir una identidad sólida, única y reconocible, erigiendo una imagen positiva de nuestra marca, generando confianza y lealtad en nuestro público. Nos permiten interactuar directamente con nuestra audiencia, responder consultas o resolver problemas en tiempo real, amortiguando cualquier impacto negativo en nuestra reputación ante un posible problema y mejorar la satisfacción del cliente.
Pero acaso todo es color rosa? No. Las redes sociales evolucionan rápida y constantemente, por lo que cada marca debe mantenerse actualizada y adaptar sus estrategias para retener y ganar nuevo público. Además, se debe estar suficientemente preparado y atento para responder a comentarios negativos y proteger la buena imagen pública y status ya ganado.
No menos importante, es generar contenido que resuene con la audiencia y fomente la participación. Es decir, no se trata simplemente de “subirnos”al último trend en tendencia, si éste no toca el corazón o el interés de nuestra comunidad. La interacción con nuestros seguidores, debe ser sincera, frontal y auténtica. Por esto, es fundamental tener en claro la identidad, la voz, y en base a éstas, construír los pilares de nuestra estrategia.
Carolina Arakaki
- Redactora SEO
- CM
- Project Manager